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234 ヘルプの内容連携と充実について。 未着手 高 未定 2009-05-19 14:32 2009-08-28 21:49 2

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ヘルプ（＆マニュアル）ページですが、

ものすごく使いにくいですね。

あちこち探し回らないといけないだけでなく、
思わぬところに記述されてあったり・・・

特に新人が見るであろう“ヘルプページ”が、迷路。
まともな説明もなく、「解決しなければ、問い合わせて・・・」とは、
非常に不親切ではないでしょうか。

なんの為のヘルプページなのか・・・
何度、直接問い合わせようかと思ったコトか。


機能について、PCでできるコトとモバイルでできるコトの
区別がつかない。

・・・この機能のモバイル利用は、まだです。・・・

…とか、書いてないですよね。


PC/モバイル（携帯）のヘルプページを
もっとわかる、ちゃんとした日本語で、“説明＆解説”をしてください。

シンプルなヘルプページでも、ポイントさえ押さえていれば、
十分マニュアルとしての機能を果たします。


また、会員同士で解決できるように、
『公式の会員フォーラム』を立ち上げておいた方が、イイのでは？

いろいろ好きに書きましたが、どうぞよろしくお願いいたします。
ヘルプ及びQ&Aに関して
PC版とモバイル版で別けてください。
新規のサービスを提供するのと同時にヘルプにも使い方の説明を掲載してください。
特に、「Q&A」形式のヘルプサイトの充実をお願いします。
あれでは、新規登録者は迷子になります。